服務條款

一、服務說明

本服務（以下稱「本平台」）為 AI 經營管理平台，由就位提供。本平台提供線上預約管理、LINE Bot 整合、AI 客服、員工排班等功能。

二、帳號與使用資格

您必須年滿 18 歲或具備完全行為能力方可使用本服務
每個電子郵件地址只能建立一個帳號
您需對帳號安全負責，請勿分享您的登入憑證
禁止使用本服務從事任何違法活動

三、訂閱方案與付款

本平台依就位顧問評估方案為準，提供適合你店型的服務配置
付款透過 Stripe 處理，採自動續費機制
方案功能限制以訂閱資料庫中的設定為準，不以程式碼硬編碼
退款政策：請聯絡顧問了解退款規定

四、AI 功能使用規範

AI 客服功能標有「AI 客服」識別，非真人客服
偵測到危機訊號時，系統將通知真人處理，AI 不進行扣點
禁止使用 AI 功能生成任何違法、歧視或有害內容
AI 點數消耗以系統計算為準

五、資料所有權

您的業務資料（顧客、預約、員工資料）歸您所有
您可隨時匯出您的資料
終止訂閱後，您的資料將保留 30 天供您匯出

六、服務可用性

本平台目標服務可用性為 99.5%，維護作業將提前通知。因不可抗力導致的服務中斷，本公司不負賠償責任。

七、禁止行為

未經授權存取其他租戶資料
透過 API 進行惡意爬取或超量請求
散布惡意軟體或進行網路攻擊
偽造簽章或繞過安全機制

八、責任限制

在法律允許範圍內，本公司對任何間接損失不負賠償責任。直接損失賠償上限為您最近 3 個月的訂閱費用。

九、終止條款

您可隨時取消訂閱。本公司保留因違反條款而暫停或終止帳號的權利。