功能介紹
依照服務業老闆工作流程分組，從接客到報表，找到你真正需要的功能
AI 客服
痛點：LINE 訊息太多、回不完，又怕漏掉重要詢問
系統如何幫忙：AI 24 小時自動回覆常見問題、預約詢問與服務介紹，重要訊息再轉真人
適合：美業、身心靈、教學、咖啡甜點、寵物服務
FAQ 知識庫
痛點：AI 回答不準確，讓客人困惑或誤解服務
系統如何幫忙：輸入你的服務內容、價格與流程，AI 從知識庫中找答案，回覆更貼近你的店
適合：所有行業
真人接管
痛點：遇到複雜問題或特殊客人，AI 不知道怎麼處理
系統如何幫忙：任何時候都能切換真人模式，AI 暫停，訊息轉交給你或員工
適合：所有行業
PII 個資保護
痛點：AI 回覆可能不小心洩漏顧客個人資料
系統如何幫忙：AI 處理前自動過濾姓名、電話等敏感資訊，保護顧客隱私
適合：身心靈、諮詢、醫美
危機偵測
痛點：顧客有情緒危機或敏感狀況，AI 可能應對不當
系統如何幫忙：偵測敏感訊號後，自動切換安全回覆並通知真人接管
適合：身心靈、諮詢、醫美
準備好讓系統幫你省人力了嗎？
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